dimanche 6 mars 2011

Qu'est-ce qu'une décision de groupe ?

C'est une question qui émergea lors d'Agile Open France 2011. Y réfléchir me paraît essentiel avant de pouvoir s'attaquer à des sujets plus complexes et chers aux agilistes comme l'autoorganisation.


La décision comme illusion

Un point de départ pourrait être de considérer la décision comme simple résolution de contrainte, si simple qu'elle peut être inconsciente.

Si je sors la tête de l'eau pour respirer, on pourra dire que le calcul était vite fait. Parler de décision dans ce cas de figure est discutable, c'est un cas limite. Si l'on refuse de qualifier cet exemple de décision, alors je pense qu'il faut admettre que l'on ne décide pas souvent dans sa journée. Je n'ai pas décidé de prendre tel bus, de relancer tel client, de développer tel logiciel.

J'ai évalué autant que j'ai pu les dénombrer les contraintes qui s'imposaient à moi, et j'ai mathématiquement défini le chemin de moindre difficulté.

La décision comme pari

Mais nos facultés à connaître et à calculer sont limitées, et il faut admettre que ce chemin de moindre difficulté mathématiquement défini recèle en réalité une grande part d'inconnu. La résolution de la contrainte initiale n'est pas garantie : il y a risque, il y a pari.

Ainsi, décider, c'est simultanément s'engager en territoire inconnu et en assumer la responsabilité. C'est à la fois une tentative de prise de contrôle et un abandon au hasard, c'est l'expérience du joueur.

Décider ensemble

Décider ensemble c'est donc, ensemble :

  • inventorier les contraintes à l'oeuvre et la pression qu'elles exercent,
  • imaginer des résolutions possibles et en évaluer les risques,
  • et enfin jeter les dés, en connaissance de cause.